Форум » Музыкальные инструменты и оборудование » Samson Rubicon active ribbon monitor R6a » Ответить
Samson Rubicon active ribbon monitor R6a
Matthews: Купил у Вас эти колонки, некоторое время назад одна сломалась. Нельзя ли узнать, можно ли их чинить у Вас и на каких условиях; или нельзя и тогда, может быть, скажете, где?
Ответов - 4
Avallon: Здравствуйте! У нас можно отремонтировать колонки Samson, мы являемся официальными представителями Samson Technologies в России. Вам нужно привезти неисправную колонку к нам, наши специалисты проведут диагностику и установят причину поломки. После этого будет принято решение о дальнейших действиях. Обратитесь в наш офис по адресу Москва, ул. Новорязанская, 30а, тел. (495) 733-97-81, понедельник-пятница с 10 до 19 часов. Если у Вас еще не закончилась гарантия, не забудьте взять с собой документы, подтверждающие это (накладная, чек и т.п.).
Matthews: Спасибо, привезу.
Matthews: Значит, такая проблема. По идее, ее (колонку) уже должны были починить (по срокам). Или сказать, что не чинятся. Проблема в том, что я потерял квитанцию. Единственное доказательство, которое у меня есть - это мой телефон, который должен быть вам известен. Могу ли я теперь ее забрать, или без квитанции не отдадите? Я писал об этом вам на эл. почту, но ответа не получил, а телефоны у вас постоянно заняты.
Avallon: Здравствуйте! Для решения этого вопроса Вам нужно связаться с нашими специалистами, по телефонам (495) 733-97-81, 733-97-82. Пильщиков Виталий Константинович или ТолстАя Ольга Евгеньевна - с ними можно решить этот вопрос. Если Вам не удается дозвониться (что странно, т.к. телефоны работают нормально), напишите на e-mail - info@avallonltd.com с пометкой "Для Пильщикова В.К. - насчёт ремонта колонки Samson" В письме укажите пожалуйста следующую информацию: - модель - место, где сдавалась в ремонт - время сдачи в ремонт - тип ремонта: платный (если платный, какова сумма), гарантийный? - причина поломки - Ваши контакты: ФИО, телефон, почту
полная версия страницы